Workshops

Die regelmäßigen MMP-Fortbildungen sind eine interaktive Möglichkeit zum Kennenlernen neuer Praxissteuerungsmethoden. Die Workshops sind für Ärzte, Praxismanager und Medizinische Fachangestellte ausgelegt und vermitteln die Grundbausteine des Praxismanagements. Nach Abschluss aller Module erhalten Sie das Zertifikat "Grundbausteine MMP-Praxismanagement".

Terminvergabemanagement

Dauer:
4 Stunden
Geeignet für:
Ärzte, Praxismanager, Arzthelferinnen, Medizinische Fachangestellte
Kosten:
179 €

Workshop-Inhalte

  • Sicherer Umgang mit OT-Patienten
  • Konfliktfreie Patientenkommunikation
  • Terminvergabesystematik

monatlich

Ruhigere Sprechstunde durch klares Terminvergabemanagement

In 95 % der Praxen wird die Sprechstunde durch Patienten die keinen Termin haben (OT-Patienten) erheblich durcheinander gebracht. Sie rufen nicht an und stellen sich an der Anmeldung als Notfall vor. Für das Personal ist es oft schwierig zu beurteilen, ob eine zeitnahe Behandlung erfolgen muss, sodass im Zweifel die Patienten angenommen werden.

Damit die Warte- und Arbeitszeiten durch die OT-Patienten nicht noch länger werden, lernen Sie im Workshop die Patienten zu kategorisieren und ihnen nach medizinisch notwendigen Gesichtspunkten Termine zuzuteilen.  

Wie das konfliktfrei funktioniert und von den Patienten nicht nur akzeptiert, sondern auch verstanden und als Nutzen empfunden wird, erfahren Sie bei uns.

Diese Hilfsmittel beruhigen Ihre Sprechstunde und bringen Entlastung für das ganze Team. Zudem schaffen Sie die Basis für eine funktionierende und einhaltbare Terminsprechstunde.

Terminübersicht

Datum Beginn Ort
Termine 2018 werden noch veröffentlicht! 16 Uhr Kiel - Wissenschaftszentrum

Anmeldung

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