Wir machen MVZ erfolgreich
Wir haben Lösungen für die Hauptprobleme der MVZ
Ein defizitäres Betriebsergebnis, schlechte Einweisungszahlen und Abstimmungsprobleme zwischen der kaufmännischen und medizinischen Abteilung. Wenn die ambulante Strategie nicht aufgeht, ist der Frust groß. In klinik- und inhaber-geführten MVZ gleichermaßen. Seit 2008 löst MMP diese Probleme und baut ambulante Strategien von der ersten Stunde an auf.
Die 9 Hauptprobleme der MVZ
Ambulante Strategie
Häufig ist die ambulante Strategie bzw. das zielbezogene Vorgehen auf die Schwerpunkte im ambulanten Bereich für Dritte nicht erkennbar. Wenn die Ambulanzen nicht wissen, welche positiven Effekte die Kooperation haben soll, bleiben die Strukturen gleich. Das führt früher oder später zu Konflikten, und zwar auf mehreren Ebenen.
Sie wollen eine klare Strategie für Ihre Ambulanzen?
Undifferenzierte Fallzahl
Die Anzahl der Fälle wird in vielen MVZ als die entscheidende Maßzahl definiert. Diese Betrachtungsweise ist oftmals zu eindimensional und die Zielsetzung daher unzureichend. Die Clusterung und die Bestimmung des optimalen Fallmix, anstatt der undifferenzierten Fallzahlhäufung, ist meistens der entscheidende Schlüssel.
Sie wollen den optimalen Fallmix für Ihr MVZ?
Leistungsabgrenzung
Die ungesteuerte Ausweitung ambulanter Leistungen zur Generierung weiterer (stationärer) Fälle ist in vielen MVZ an der Tagesordnung. Diese Vorgehensweise sorgt allerdings für erhebliche Probleme, vor allem auf Organisations- und Kommunikationsebene. Die Lösung ist eine klare ambulante und stationäre Spezialversorgung.
Sie wollen eine klare Leistungsabgrenzung im MVZ?
Marketing
Das „Bunte-Bildchen-Marketing“, wie zum Beispiel Flyer-Werbung für Klinikärzte, sorgt eher für Gegenwehr, statt Bindung niedergelassener Ärzte und Kooperationspartner. Auch zur qualitativen Patientengewinnung und Mitarbeiterbindung trägt es nicht bei. Dagegen hat eine echte Marketing-Strategie gleich mehrere positive Effekte.
Sie wollen ein wirkungsvolles MVZ-Marketing implementieren?
Prozesse
Klare und schlanke Prozesse auf allen Ebenen sind der Schlüssel zu einer effizienten MVZ-Führung. Allerdings wird dieses Thema häufig unterschätzt und steht nicht im Fokus. Dieses schafft lange Kommunikationswege und behindert die Zusammenarbeit intern im MVZ und extern mit den Praxen. Meistens leidet darunter auch die medizinische Qualität.
Sie wollen reibungslose Abläufe und schlanke Prozesse?
Führungsstrukturen
Wie viel Geschäftsführung braucht ein MVZ? Die meisten MVZ-GeschäftsführerInnen haben noch einen „Nebenjob“ als KlinikdirektorIn o. ä. Das ist ein Problem. Problematisch ist außerdem, dass die Führungsstrukturen oftmals nicht klar definiert sind und Steuerinstrumente für Finanzen, Personal, Marketing etc. fehlen.
Sie wollen das MVZ aktiv und auf Basis von Fakten steuern?
Wirtschaftlichkeit
Viele MVZ geraten aufgrund unzureichender Arbeitsverträge in wirtschaftliche Schieflage. Verträge ohne Motivationsvergütung sind sicherlich ein Fehler und die Basis für ein defizitäres Betriebsergebnis. Darüber hinaus steht und fällt die finanzielle Stabilität eines MVZ durch umfassende Transparenz. Diese ermöglicht fakten- und zahlenorientierte Entscheidungen.
Sie wollen ein finanzwirtschaftlich stabiles und positives MVZ?
Zuweisermanagement
Fehlende Kenntnis über den Praxisalltag der Zuweiser bei den Kliniken, Chef- und Oberärzten sorgt für Missstimmung bei den zuweisenden Praxen. Alle Seiten müssen wissen, welche Fälle zugewiesen werden sollen, damit dahinter die richtige Organisation (z. B. Erreichbarkeit, Arztbriefe etc. aufgebaut werden kann. Die Zuweiser müssen glücklich sein.
Sie wollen ein zuverlässiges Zuweisernetzwerk?
Kommunikation
Zu wenig oder konfliktbehaftete Kommunikation sind zunehmende Probleme in MVZ. Wie kann mein Team so kommunizieren, dass die Patienten sich wohl fühlen, Mitarbeiter harmonisch miteinander umgehen und Wertschätzung durch die Chefs auch dann stattfindet, wenn kritische Dinge angesprochen werden?
Wir kennen die Lösungen für optimale Kommunikation im MVZ.
Unsere Leistungen für die MVZ-Entwicklung und -optimierung
- MVZ-Analysen (verschiedene Schwerpunkte)
- Machbarkeitsstudien
- Patientenleitsysteme
- Zentrale Patienten-Annahme
- Effizienzmessung von Stationen und Ambulanzen
- Konzeptionierung ambulanter Strategien für Kliniken
- MVZ-Sanierung und -optimierung
- Beteiligungssysteme für Chefärzte
- Motivation und Kommunikation in medizinischen Teams
- Optimierung medizinischer und organisatorischer Prozesse
Diese Kunden haben wir bereits erfolgreich unterstützt
- Klinikum Ortenau
- Allgemeines Krankenhaus Viersen
- Gelenkzentrum SH
- Klinikum NF
- Lubinus
Ihre Startmöglichkeiten mit MMP
- Kostenloses Erstgespräch, in dem wir gemeinsam herausfinden, welche Vorgehensweise für Ihr MVZ sinnvoll ist.
- Wir unterstützen Sie bei der Planung eines Ärztehauses, erstellen Effizienzanalysen und Machbarkeitsstudien oder begleiten weitere Projekte am Gesundheitsmarkt.